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■商品の間違い、破損があった場合の返品
お届けする商品は、細心の注意を払いお取り扱いしております。万一、ご注文の商品と違う商品が届いた場合には、商品到着後7日以内にご連絡いただきましたら、すぐに交換・返品させていただきます。なお、メールでのお申し出の際は、以下の項目を必ずご連絡いただきますようお願い申し上げます。

1.お名前
2.ご注文番号
3.返品される商品名
4.返品数量
5.交換・返品・返金の理由

■商品交換のお届け
在庫商品につきましては、基本的に翌営業日に発送させていただきます。 それ以外の商品につきましては、店舗よりご連絡させていただきます。

■交換・返品の送料・手数料
1.商品に問題がある場合 　当社送料負担にて責任を持って速やかに同一商品と交換またはご返金させていただきます。

2.お客様のご都合よるもの 商品には問題がなく、お客さまのご都合で、他の商品との交換・返品・返金をご希望される場合、往復にかかる送料（交換手数料）は、お客さまのご負担とさせていただいております。

商品到着後9日以後のご返品は一切お受けできません。
また、使用済、開封済みの場合も同様となります。
送料・ご返金の振込手数料は、お客様負担となります。
着払いにてご返品された場合は、ご返金額から減額させていただきます。
なお、原則として交換はお受けできかねます。
お客様ご都合での返品を承った後、別途ご注文ください。
※ご注文前に十分ご検討いただきますようお願いします。
お客さまのご都合による交換・返品とは、下記の場合などが該当します。
1.開封後の商品の場合
2.ご発注数量の過多の場合
3.発注時のお届け先と異なるお届け先をご指定された場合
4.サイズや素材が、お客さまがイメージされていたものと違う場合
5.商品画像と色あい、質感が違う場合など

※1 天然由来の砂利・砂・砕石のため採取地や岩層により、また商品の撮影時の照度や天候、ご覧のモニタの設定等により実物の色合いと多少異なる場合があります。
※2 なお、商品ご使用後の交換・返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。

■返品の際のご連絡
返品を希望される場合は、商品到着日より8日以内に、必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。
弊店より折り返し、メールにてご返品の手順をご案内させていただきます。
【ご返品のご連絡先】
葵建設株式会社
電話番号:075-202-8542 / 携帯:090-51685995 / FAX:075-202-7870
返送先住所：京都市左京区岩倉幡枝町2664
担当者：床尾　卓
営業日：月曜日-金曜日（祝日・弊社指定休業日を除く）
営業時間：9：00-18：00

■返金について
返品商品到着確認後、3営業日以内に、ご指定口座にお振込いたします。